Política de Troca e Devolução
Na Cb Pro Dermo, nossa prioridade é garantir a satisfação total de nossos clientes com cada compra. Se, por qualquer motivo, você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.
Devoluções
Aceitamos devoluções de produtos dentro de 30 dias a partir da data de entrega. Para ser elegível para uma devolução, o produto deve estar em sua embalagem original e não utilizado.
Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através do noso email cbprodermo@gmail.com ou envie um whatsapp para (22)99771-6458. Por favor, forneça o número do seu pedido e o motivo da devolução. Nosso equipe de atendimento ao cliente fornecerá instruções detalhadas sobre como proceder com a devolução.
Após recebermos o produto devolvido e verificar sua condição, emitiremos um reembolso para o método de pagamento original. O reembolso pode levar até 5 dias úteis para ser processado e refletido em sua conta, dependendo das políticas do seu banco ou provedor de pagamento.
Trocas
Se você precisar trocar um produto por outro, entre em contato conosco para obter assistência. As trocas estão sujeitas a disponibilidade de estoque. Se o produto que você deseja trocar não estiver disponível, você poderá optar por receber um reembolso ou um crédito na loja.
Produtos com Defeito ou Danificados
Se você receber um produto com defeito ou danificado, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema o mais rápido possível. Solicitaremos fotos do produto danificado para avaliação e providenciaremos uma troca ou reembolso, conforme necessário.
Produtos Excluídos da Política de Devolução e Troca
Alguns produtos podem estar excluídos de nossa política de devolução e troca por motivos de higiene ou segurança. Isso inclui produtos de uso pessoal, como itens de cuidados pessoais e cosméticos que tenham sido abertos ou utilizados.
Contate-nos
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de troca e devolução, entre em contato conosco através de nosso e-mail para cbprodermo@gmail.com. Nosso equipe de atendimento ao cliente terá prazer em ajudá-lo.
Esta política está sujeita a alterações sem aviso prévio. Última atualização: 20/04/2024
